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服務(wù)流程

設(shè)計流程

1,、初次接觸

  • 通過電話,,在線咨詢進行初次溝通,,了解基本需求,。

2、見面洽談

  • 營銷人員與客戶深入溝通,,介紹設(shè)計師與公司情況,,協(xié)助客戶選擇設(shè)計師并介紹公司服務(wù)流程,。

3,、實地測量

4,、平面規(guī)劃方案

  • 設(shè)計師與客戶到現(xiàn)場對現(xiàn)場進行測量及簡單設(shè)計思路交待,商定設(shè)計費用,。

  • (1)面積小于300平米的項目,,設(shè)計收費為120--200元/平米

  • (2)面積大于300平米,小于800平米的項目,、設(shè)計收費為80--120元/平米

  • (3)面積大于800平米,,小于1500平米的項目,設(shè)計收費為50--100元/平米

  • (4)面積大于1500平米,,小于5000平米的項目,,設(shè)計收費為30--80元/平米

  • (5)面積大于5000平米,設(shè)計收費為10--50元/平米

5,、PPT

  • 設(shè)計師根據(jù)客戶的需求,,融入自己的構(gòu)思,對園林進行整體的平面規(guī)劃,,并作出PPT展示,。

6、方案細化

7,、報價

8,、施工圖

9、簽約

10,、施工

11,、售后服務(wù)


施工流程

1、交底前準(zhǔn)備工作

  • 與客戶簽訂合同,,設(shè)計部將合同,、材料單、主材單及補充條款以及全部的電子版交給工程部,,工程部審核完畢后,,在客戶付款后三天內(nèi),進行現(xiàn)場交底,,交底后根據(jù)現(xiàn)場的實際情況安排進場,。

2、現(xiàn)場交底,,已簽園林合同(包含材料單,、主材單):

  • 在約定的交底時間,營銷人員,、設(shè)計師,、工程部負責(zé)人、項目經(jīng)理(工長)與業(yè)主現(xiàn)場交底,,設(shè)計師提供詳細施工圖紙(項目經(jīng)理(工長)一份,、業(yè)主一份),各方簽字確認(rèn)后生效,,同時,,公司人員需要向業(yè)主方交待相關(guān)事宜負責(zé)人,。

3、水電材料驗收

  • 水電材料進場后,,項目經(jīng)理(工長)需要通知工程部負責(zé)人,,工程部負責(zé)人攜帶主材單和材料單去現(xiàn)場驗收水電材料,雙方簽字(工程負責(zé)人和項目經(jīng)理(工長))確認(rèn)后可以開始水電施工,。

4,、水電施工

5、水電驗收

  • 水電施工完成后,,項目經(jīng)理(工長)提前 通知工程部負責(zé)人,,工程部負責(zé)人通知設(shè)計師,由設(shè)計師通知業(yè)主,,三方(設(shè)計師,、項目經(jīng)理(工長)和工程部負責(zé)人)共同驗收,確認(rèn)簽字表示驗收結(jié)束,。

6,、基礎(chǔ)工程施工

7、中期驗收

  • 基礎(chǔ)工程施工完畢,,項目經(jīng)理(工長)核定數(shù)量后通知工程部負責(zé)人,,工程部負責(zé)人通知設(shè)計師,由設(shè)計師通知業(yè)主,,三方(設(shè)計師,、項目經(jīng)理(工長)和工程部負責(zé)人)共同驗收,確認(rèn)簽字表示驗收結(jié)束,,中期驗收結(jié)束后收中期款,,同時確定增減項。

8,、確定增減項

  • 施工現(xiàn)場出現(xiàn)增減項時,,項目經(jīng)理(工長)應(yīng)該核準(zhǔn)數(shù)量,并將數(shù)量通知設(shè)計師,,設(shè)計師做好報價后交予業(yè)主,,業(yè)主簽字確認(rèn)后,由設(shè)計師交予工程部負責(zé)人,,工程部負責(zé)人給項目經(jīng)理(工長)報價,,項目經(jīng)理(工長)確認(rèn)簽字后方可施工。

9,、主材驗收

  • 主材進場后,,項目經(jīng)理(工長)需要通知工程部負責(zé)人,工程部負責(zé)人和設(shè)計師現(xiàn)場驗收主材,雙方(工程負責(zé)人和項目經(jīng)理(工長))簽字后方可施工,。

10,、竣工驗收(初驗)

  • 項目竣工后項目經(jīng)理(工長)通知工程部負責(zé)人,設(shè)計師與工程部負責(zé)人攜帶合同,、增減項單進行初驗,,并要求項目經(jīng)理(工長)修改不合格部分,修改完畢后項目經(jīng)理(工長)通知公司進行復(fù)驗,,復(fù)驗合格后,公司通知業(yè)主進行竣工驗收,。

11,、竣工驗收(復(fù)驗)

  • 項目竣工后項目經(jīng)理(工長)通知工程部負責(zé)人,設(shè)計師與工程部負責(zé)人攜帶合同,、增減項單進行初驗,,并要求項目經(jīng)理(工長)修改不合格部分,修改完畢后項目經(jīng)理(工長)通知公司進行復(fù)驗,,復(fù)驗合格后,,公司通知業(yè)主進行竣工驗收。

12,、竣工驗收(終驗)

  • 項目竣工后項目經(jīng)理(工長)通知工程部負責(zé)人,,設(shè)計師與工程部負責(zé)人攜帶合同、增減項單進行初驗,,并要求項目經(jīng)理(工長)修改不合格部分,,修改完畢后項目經(jīng)理(工長)通知公司進行復(fù)驗,復(fù)驗合格后,,公司通知業(yè)主進行竣工驗收,。